سياسة الإرجاع و الاستبدال لدى خرزة وشاهد

مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال و استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ الشراء المنتج، ولا يحق له استبدال واسترجاع المنتج بعد مرور السبعة أيام

يشمل نظام الإرجاع و الاستبدال الأصناف الجاهزة فقط و لا يشمل الأصناف التي تم تفصيلها و تنفيذها بناء على رغبة و اختيار العميل.
يجب أن يكون المنتج بنفس حالته عند الشراء.
مدة الإرجاع والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
ارجاع تكلفة المنتج للعميل خلال 7 - 14 يوم عمل.
الاسترجاع والاستبدال يتم عن طريق زيارة أقرب فرع لشركة الشحن المتواجدة في مدينتك لتسليم المنتج مع خصم أجور الاستلام والتوصيل.
المشتريات المدفوعة بقسائم الاهداء الشرائية لا يمكن ارجاعها.
يتم ارجاع كافة الاموال بعد خصم قيمة الرسوم الخاصة ببوابات الدفع، ويتم اعادتها على نفس البطاقة المستخدمة في عملية الشراء وبعد استرجاع المنتج وفحصه من قبل المتجر.
يتم اعادة المبالغ المدفوعة من خلال تمارا عن طريق نفس بوابة الدفع تمارا.